TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Questi Termini disciplinano l'utilizzo del Sito e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare in maniera vincolante. Le espressioni con l'iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento. L'Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

TITOLARE

Carrara Govinda Rama Dasa
Codice Fiscale: CRRGND85R22H501O
Via Mazzanese 1046, 01036 Nepi (VT)
Email: info@ilmezzaro.com
Telefono e WhatsApp: +39 351 5957811

"Il Sito" si riferisce a questo sito web, inclusi i relativi sotto-domini e ogni altro sito attraverso il quale il Titolare offre il Servizio.

DA SAPERE A COLPO D'OCCHIO

Determinate disposizioni di questi Termini potrebbero applicarsi solo ad alcune categorie di Utenti: in particolare, alcune clausole riguardano solo i Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente. In caso di mancata menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti. Il diritto di recesso sul Sito è applicabile a tutti gli Utenti, a prescindere dalla loro qualità di Consumatori.

CONDIZIONI D'USO

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d'uso del Sito esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d'uso o d'accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

Registrazione

Per usufruire del Servizio l'Utente può aprire un account indicando tutti i dati richiesti in maniera completa e veritiera. È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi; in tal caso alcune funzioni potrebbero non essere disponibili. È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d'accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. Creando un account l'Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente qualora ritengano che le proprie credenziali siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

Requisiti per la registrazione

• L'apertura di account tramite bot o altri mezzi automatizzati non è ammessa.

• Ciascun Utente può creare un solo account.

• L'account non può essere condiviso con altre persone.

Chiusura account

L'Utente è libero di chiudere il proprio account in qualsiasi momento, usando gli strumenti disponibili sul Sito o contattando il Titolare ai recapiti indicati.

Sospensione e cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini. La sospensione o cancellazione non dà all'Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo, e non lo esonera dal pagamento dei prezzi eventualmente applicabili.

Contenuti sul Sito

Salvo ove diversamente specificato, tutti i contenuti disponibili sul Sito sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti. Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti; qualora ciò accadesse, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

Accesso a risorse esterne

Tramite il Sito gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Uso ammesso

Il Sito e il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini e ai sensi della legge applicabile. È responsabilità esclusiva dell'Utente far sì che l'uso del Sito non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi. Il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, in particolare negando l'accesso al Sito, risolvendo contratti o denunciando alle autorità competenti ogni attività censurabile, ogniqualvolta l'Utente ponga in essere violazioni di legge o dei Termini, lesioni di diritti di terzi, o atti che pregiudichino i legittimi interessi del Titolare.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Descrizione del prodotto

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni del Sito e sono soggetti a modifica senza preavviso. Sebbene i Prodotti siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite materiali grafici, immagini e colori è da intendersi come mero riferimento. Trattandosi di tessuti stampati a mano, lievi differenze di tonalità e piccole irregolarità della stampa sono caratteristiche proprie della lavorazione artigianale e non costituiscono difetto di conformità.

Procedura d'acquisto

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all'inoltro dell'ordine, fa parte della procedura d'acquisto:

• l'Utente sceglie il Prodotto desiderato e verifica la propria scelta;

• dopo aver controllato le informazioni, l'Utente effettua l'ordine inoltrandolo.

Invio dell'ordine

L'invio dell'ordine determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all'Utente l'obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell'ordine. Una volta inoltrato l'ordine, all'Utente sarà inviata una conferma di ricezione all'indirizzo di posta elettronica fornito.

Prezzi

Durante la procedura d'acquisto e prima dell'inoltro dell'ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

Promozioni e sconti

Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali, sempre soggetti ai termini e alle condizioni previste nella relativa sezione del Sito. Promozioni e offerte sono concesse a sola discrezione del Titolare, e promozioni ripetute o periodiche non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili in futuro. A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino a esaurimento scorte.

Buoni

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni. Salvo ove diversamente specificato, si applicano le seguenti regole:

• ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di

tempo specificati;

• il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell'acquisto;

• i Buoni non sono cumulabili;

• il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato;

scaduto il termine, sarà automaticamente annullato;

• l'Utente non ha diritto ad alcun rimborso nel caso vi sia differenza tra il

valore del Buono e il valore riscattato;

• il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale.

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d'acquisto. Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi: il Sito non raccoglie dati relativi al pagamento — quali numeri di carta di credito — ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine. Nel caso in cui il pagamento fallisca o venga rifiutato, il Titolare non è obbligato a eseguire l'ordine.

Riserva di proprietà

Fino alla ricezione del pagamento integrale del prezzo da parte del Titolare, l'Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. Al momento della consegna gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie; possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Tempi di consegna

In Italia i Prodotti sono di norma consegnati entro circa una settimana dalla conferma dell'ordine. Per le spedizioni verso l'estero i tempi possono essere superiori, in funzione della destinazione e delle procedure doganali applicabili. I tempi indicati sul Sito e nel corso della procedura d'acquisto sono indicativi e non costituiscono termine essenziale. In ogni caso, e salvo diverso accordo con l'Utente, i Prodotti sono consegnati entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.

Ritardi per cause non imputabili al Titolare

Non costituiscono inadempimento del Titolare i ritardi dovuti a cause di forza maggiore o comunque estranee al suo ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo: eventi naturali eccezionali, scioperi, disservizi o ritardi del corriere, controlli e trattenute doganali, provvedimenti dell'autorità, interruzioni dei trasporti. In tali casi il Titolare informa l'Utente senza indebito ritardo e concorda con lui un nuovo termine di consegna ragionevole. Resta fermo il diritto del Consumatore, qualora il Titolare non consegni entro il termine convenuto, di invitarlo a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze e, decorso inutilmente tale termine, di risolvere il contratto ottenendo il rimborso di quanto versato.

Mancata consegna

Il Titolare non risponde di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall'Utente nel completamento dell'ordine. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, che contatterà l'Utente per programmare un secondo tentativo di consegna. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell'Utente.

DIRITTI DELL'UTENTE

Diritto di recesso

L'Utente gode del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Il diritto di recesso permette ai Consumatori di recedere da contratti conclusi a distanza. Sul Sito il diritto di recesso è applicabile a tutti gli Utenti.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l'Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in fondo a questo documento, oppure esprimere la propria intenzione in ogni altra forma idonea, anche via email o WhatsApp ai recapiti indicati.

Quando scade il termine di recesso

• In caso di acquisto di beni, il termine scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

l'Utente o un terzo da questi incaricato, diverso dal corriere, prende possesso dei beni.

• In caso di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il termine

scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente prende possesso dell'ultimo dei beni.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso. Il maggior costo derivante dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare resta a carico dell'Utente. Il rimborso avviene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione di recedere. Salvo diverso accordo, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. L'Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

Restituzione dei beni

L'Utente è tenuto a riconsegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere. Il termine è rispettato se la consegna al corriere avviene prima della scadenza di tale periodo. Il rimborso può essere trattenuto sino alla ricezione dei beni o sino a quando l'Utente abbia fornito prova di averli restituiti. L'Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO SONO A CARICO DEL TITOLARE: il reso è gratuito entro 14 giorni dal ricevimento, per articoli non utilizzati e nella confezione originale. Per avviarlo è sufficiente contattare il Titolare via email o WhatsApp ai recapiti indicati in questo documento.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo di due anni dalla consegna. Il Titolare è pertanto tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità e le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale di conformità è applicabile a prescindere da ogni ulteriore garanzia commerciale eventualmente concessa dal Titolare. I Consumatori residenti al di fuori dell'Italia potrebbero godere di diritti di garanzia ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente, ove più favorevole.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Titolare risponde nei confronti dell'Utente nei limiti previsti dalla legge applicabile. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né alcun diritto inderogabile riconosciuto al Consumatore dalla legge.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o altre modifiche, dandone idonea notizia agli Utenti. Il Servizio potrebbe inoltre non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore.

DISPOSIZIONI COMUNI

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi.

Privacy policy

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy del Sito.

Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito — quali diritti d'autore, marchi, disegni e modelli — sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento, dandone opportuna notizia agli Utenti. Le modifiche avranno effetto solo per il futuro. L'utilizzo continuato del Servizio implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire o cedere i diritti e le obbligazioni derivanti da questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti. L'Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e obbligazioni senza il consenso scritto del Titolare.

Clausola di salvaguardia

Qualora una delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono valide ed efficaci.

Legge applicabile e foro competente

I Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie derivanti da o collegate ai Termini è competente il foro del luogo in cui è stabilito il Titolare. Quanto precede non si applica agli Utenti che agiscono come Consumatori: in tal caso resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, se situato in Italia, e la prevalenza delle norme di tutela del consumatore del paese di residenza abituale, se più favorevoli.

Risoluzione delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolverle in via amichevole. L'Utente può indirizzare un reclamo all'indirizzo email del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell'ordine. Il Titolare provvederà a evadere la richiesta senza indebito ritardo e comunque entro 21 giorni dalla ricezione. Resta impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un'azione in giudizio.

DEFINIZIONI

Il Sito — questo sito web e la struttura che consente la fornitura del Servizio. Accordo — qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l'Utente disciplinato dai Termini. Consumatore — qualsiasi persona fisica che utilizza beni o servizi per scopi personali, estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Utente Commerciale — qualsiasi Utente che non corrisponde alla definizione di Consumatore. Buono — qualsiasi codice o voucher digitale o cartaceo che consenta all'Utente di acquistare il Prodotto a un prezzo scontato. Titolare — la persona fisica o giuridica che fornisce il Sito e offre il Servizio. Prodotto — un bene acquistabile attraverso il Sito. Servizio — il servizio offerto tramite il Sito così come descritto nei Termini. Termini — tutte le condizioni applicabili all'utilizzo del Sito e alla fornitura del Servizio descritte in questo documento. Utente — qualsiasi persona fisica che utilizzi il Sito.

MODULO DI RECESSO TIPO

Indirizzato a: Carrara Govinda Rama Dasa Via Mazzanese 1046, 01036 Nepi (VT) info@ilmezzaro.com

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:

_______________________________________________________________ (descrizione dei beni dal cui acquisto si intende recedere)

Ordinato il: ____________________
Ricevuto il: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________
Data: ____________________

(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)